Ovo Sebut Layanan Pulih Saldo Top Up Akan Kembali Normal

Jakarta, CNN Indonesia --

Penyedian dompet digital Ovo menyebut layanan mereka telah kembali normal dan jumlah saldo yang di top up (ditambahkan) pengguna akan segera disesuaikan.

Sebelumnya, para pengguna mengeluh tak bisa bertransaksi dan melakukan penambahan (top up) saldo Ovo pada Jumat (8/10) pagi.

"Layanan transaksi top up OVO sudah berjalan optimal dan dapat diakses kembali," jelas Harumi Supit, Head Of Corporate Communications, OVO, saat dihubungi CNNIndonesia.com, Jumat (8/10).

"Para pengguna tidak perlu khawatir, saldo OVO akan segera disesuaikan dengan nominal top up pengguna sehingga dimohon kesediaannya untuk dapat menunggu dan melakukan pengecekan saldo di aplikasi OVO secara berkala," jelasnya.

Selain itu, Ovo juga meminta maaf atas kendala dan ketidaknyaman yang dialami para pengguna.

Sejumlah netizen riuh di Twitter mengeluhkan layanan OVO pada Jumat (8/10) pagi. Mereka mengabarkan tidak bisa melakukan top up alias penambahan dana serta bertransaksi dengan mengirimkan mention ke akun @ovo.id.

Aksi mengirimkan mention masih itu berlangsung hingga sekira pukul 09.20 WIB.

Salah satunya, akun @andreasmaruli. Ia mengaku telah berhasil melakukan top up tapi saldo di akun OVO-nya tidak bertambah.

"@ovo_id saya melakukan top up dan berhasil dari mobile mbanking bni. Dan infirmasi topup jg sudah berhasil di apk ovo. Tapi saldo gak berubah," cuit @andreasmaruli, Jumat (8/10).

Akun @Kenzo_Hamtarojuga mengabarkan hal serupa. Namun, menurutnya, saldo OVO-nya sudah bertambah setelah melakukan transaksi lebih dari satu jam.

"Sudah 1 jam transfer, tapi saldo OVO belum bertambah juga... Pusta Bantuan pun error juga. Barusan pas mau tweet komplain ke @ovo_id, eh ternyata saldo OVO saya sudah bertambah...Alhamdulillaah... Jangan gitu lagi, ya... Jangan bikin Mama saya murka karena telat berbelanja!" cuit @Kenzo_Hamtaro.

Akun @Melati_Biru juga mengeluhkan peristiwa serupa. Ia mengaku telah berhasil melakukan top up sebanyak dua kali, namun saldo OVO-nya tidak berambah.

"Kok ngisi 2x berhasil tp saldo ga nambah sih," @cuit @Melati_Biru.

(mrh/eks)

[Gambas:Video CNN]